株式会社Crepity（以下「当社」といいます。）は、当社の目的を達成する上で、申込者の個人情報（個人情報の保護に関する法律に定める「個人情報」をいいます。）を適正に取り扱い、その保護の重要性に鑑み、次のとおり個人情報保護方針を定め、これに従って個人情報の適切な保護・ 利用に万全を尽くします。
当社は、個人情報の保護に関する法律をはじめとする個人情報に関する法令、個人情報の保護に関する法律についてのガイドライン等を遵守いたします。
当社は、その業務の遂行に必要な範囲内又は法令上認められている範囲内で、適正かつ適法な手段により、個人情報を取得します。また、要配慮個人情報及び機微（センシティブ）情報については、法令にもとづく場合等一定の例外を除き、取得、利用又は 第三者提供を行いません。
当社は、法令等に基づく場合のほか、以下の利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を取り扱います。当社は、あらかじめ本人の同意がある場合、法令に基づく場合を除き、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えて、個人情報を取り扱うことはいたしません。
(1) 申込者へのサービス提供
(2) お申し込みいただいた留学・旅行商品等サービス提供にあたって必要な手続き
(3) 申込者に対するイベント、新規サービス、セミナー、キャンペーンその他当社の事業に関する案内
(4) 広告効果測定のために第三者の運営ツールより個人関連情報を取得し、お申し込み情報との照合
(5) 申込者からの問い合わせ対応
(6) 申込者への連絡
(7) その他業務上必要な連絡等
(8) お問い合わせ・ご相談内容の分析による、応対品質の向上、サービスの改善及び新サービスの企画開発（人工知能（AI）技術を利用した分析及び応対支援を含みます）
当社は、あらかじめ本人の同意がある場合、法令に基づく場合又は裁判所その他の公的機関より適法に開示を要求された場合を除き、取得した個人データを第三者に提供することはありません。
ただし、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データの取扱いの全部又は一部を外部事業者に委託する場合は、この限りではありません。
当社は、業務の遂行にあたり、個人データの取扱いの全部又は一部をクラウドサービス等の外部事業者に委託することがあります。委託にあたっては、秘密保持及びデータ保護に関する契約の締結その他必要な措置を講じ、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
また、当社は、顧客対応の効率化及び品質向上のため、外国にある事業者が提供する以下のサービスを利用しており、これに伴い個人データ（お問い合わせ内容等）が当該外国において取り扱われることがあります。
| サービスの内容 | 事業者 | 所在国 |
|---|---|---|
| AI言語モデルによる問い合わせ内容の分析・応対支援 | Anthropic, PBC | アメリカ合衆国 |
| 社内の情報共有・通知 | Salesforce, Inc.（Slack） | アメリカ合衆国 |
| データの保管・処理基盤 | Google LLC（Google Cloud） | アメリカ合衆国 |
各国の個人情報の保護に関する制度については、個人情報保護委員会が公表する調査結果（「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」）をご参照ください。当社は、これらの事業者との間で、日本の個人情報保護法の趣旨に沿ったデータ保護に関する契約を締結する等、本人の権利利益の保護に必要な措置を講じます。
なお、AI言語モデルサービスの利用にあたっては、入力されたデータがAIモデルの学習に利用されない契約条件のサービスを選定します。
当社は、他団体等と個人データの共同利用を行う場合には、その旨並びに共同して利用される個人データの項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的及び当該個人データの管理について責任を有する者の氏名又は名称について、予め本人に通知を行うか、又は本人が容易に知りうる状態に置くものとします。
当社は、保有する個人データの紛失、漏えい、滅失又はき損等を防止するために必要な安全管理措置を実施し、不正アクセス対策やコンピューターウイルス対策など適切なセキュリティ対策を講じることとします。
当社は、個人情報の安全管理の徹底を図るため、役職員に対し、その重要性を認識させるとともに、必要かつ適切な監督を行います。また、当社は、個人情報の取扱を委託する場合には、委託先の適切な選定及び委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
当社は、当社の保有個人データに関して、当社の定める方法によって本人から開示、訂正、削除、利用停止等の請求があった場合には、個人情報の保護に関する法律に基づき、適切かつ迅速に対応します。
当社において、万一、個人情報の漏えい等があった場合には、個人情報保護委員会が定める対応方針を参照し、必要な措置を講じます。
当社は、個人情報の取扱い（安全管理措置を含みます。）については、取扱状況を点検し、必要に応じて見直しを行う等、継続的な改善に努めます。
個人情報に関するご相談等は、次の窓口までお問い合わせください。
株式会社Crepity メールアドレス：info［at］u-gaku.jp
※［at］を@に置き換えてください。