本ポリシーは、18歳未満の参加者が安全かつ円滑にプログラムを遂行できるよう、参加者本人および親権者（保護者）が遵守すべき基本事項を定めたものです。
参加者は、自身の安全確保および共同生活の秩序維持のため、以下の規則を遵守するものとします。
門限および外出制限：
運営側が定める門限を厳守し、夜間の単独外出は原則として禁止します。外出の際は、事前にスタッフへの報告と許可を必要とします。
宿泊ルールの遵守：
指定された滞在施設以外への宿泊は、運営が認めたアクティビティ等の場合を除き禁止します。また、異性宿泊エリアへの立ち入りを固く禁じます。
スタッフの指示：
安全管理上、同行スタッフや現地担当者が行う指示および指導には、速やかに従うものとします。日本人スタッフが同じ施設に滞在し、安全面を最優先に考え運営いたします。
以下の行為が認められた場合、プログラム期間中であっても即時の契約解除および強制帰国を命じることがあります。
法令違反：
滞在国および日本の法律に抵触する行為（飲酒、喫煙、薬物使用、窃盗、暴力等）。
重大な規律違反：
無断外出、いじめ、ハラスメント、他者のプライバシー侵害、および施設の損壊。
強制帰国の費用：
強制帰国に伴う交通費等の諸経費はすべて保護者負担とし、残り期間の参加費用の返金は行わないものとします。
正確な情報の申告：
持病、アレルギー、服用薬、心身の健康状態について、事実に基づき正確に事前申告を行うものとします。
医療行為の同意：
緊急時に保護者と即座に連絡が取れない場合に限り、運営側が保護者に代わって医師の診断に基づく応急処置や医療判断に同意する権限を有することを承諾するものとします。
病院への同行と連絡：
体調不良やケガなどがあった場合は、現地スタッフが速やかに病院へ同行し、未成年の方については保護者様へご連絡いたします。セブでは日本語で受診できる提携医療サポート（JHD、ことびあクリニック）があります。
費用の実費精算：
診察費、薬代、および通院に伴う交通費は、すべて保護者の負担となります。
電子機器の利用制限：
学習やアクティビティに集中できる環境を整えるため、スマホやゲームなどの電子機器の利用については制限を設ける場合がございます。
ただし、固定的なルールは設けておらず、親御様のご意向に応じて柔軟に対応いたします。緊急時には必ず連絡が取れる体制を整えております。
現地の様子の確認：
保護者の皆様に安心していただけるよう、一部プログラム（English Camp）と期間では、キャンプ期間中の様子をオープンチャットを通じて、毎日1回、写真付きで共有いたします。
学習サポート（宿題タイム）：
一部プログラム（English Camp）では、キャンプ期間中に「宿題タイム」を設け、学習をサポートします。
ガーディアン制度（中高生向け）：
通常留学プログラムでは、現地のアシスタントが買い物や外出時の付き添いや補助、現地での活動のサポート、体調不良時の病院手配などを行います。
送迎サポート：
セブでの留学プログラムでは、成田発の場合は保安検査後にスタッフが合流し搭乗までサポートします。セブ到着後は現地スタッフが入国審査でお迎えし、施設まで送迎します。帰国時も施設から現地空港まで送迎後、搭乗までサポートします。
フィリピン人講師の付き添い：
セブでの留学プログラムでは、3人の子どもに対して1人のフィリピン人講師が付き添い、生活やアクティビティをサポートします。
UM（お子様一人旅サポート）：
チェックイン後から現地での引き渡しまで、航空会社スタッフが案内・見守るサービスです。ご出発の際は、UMサービスのお申し込みをお願いしております。
WEG（Waiver of Exclusion Ground）の申請：
フィリピンに入国する15歳未満の未成年者が保護者なしで入国する際に必要な申請書類です。保護者の方にご自身で準備・申請いただく必要があります。
貴重品管理：
現金、パスポート、電子機器等の所持品は、参加者本人の責任において管理するものとします。紛失、盗難、破損について、運営側は重大な過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。
対人トラブル：
参加者同士の私的な金銭トラブルや紛争について、運営側は関与いたしません。
安全管理および緊急時対応のため、必要な範囲内で現地スタッフや関係機関（医療機関、航空会社、ビザ申請機関等）に個人情報を共有することに同意するものとします。
申込者の都合によりサービス契約を中途解約する場合、以下に定めるキャンセル料金を支払うものとします。
留学開始日の前日から起算して、さかのぼって90日目にあたる日以前、かつ申込日より起算して5日目にあたる日以前に中途解約する場合：キャンセル料なし
留学開始日の前日から起算して、さかのぼって90日目にあたる日以前、かつ申込日より起算して6日目にあたる日以降に中途解約する場合：契約金のみ
留学開始日の前日から起算して、さかのぼって90日目にあたる日以降に中途解約する場合：サービス料金及び関連費用の総額の50%相当額
留学開始日の前日から起算して、さかのぼって60日目にあたる日以降に中途解約する場合：サービス料金及び関連費用の総額の70%相当額
留学開始日の前日から起算して、さかのぼって45日目にあたる日以降に中途解約する場合：サービス料金及び関連費用の全額
※WEG申請費用や航空券費用について、キャンセルが生じた時点で発生した場合は返金対象外です。
全額返金：
万が一満足のいく体験ができなかった場合、参加後の全額返金を行っています。詳細は「全額返金保証制度」をご確認ください。
コース変更：
留学中の変更やコース変更なども柔軟に対応いたします。
©2026 U-GAKU