不満足でも安心の全額返金保証制度

2022.12.05

2022.12.05

全額返金保証の詳細について

「変わる、留学。」をコンセプトとして世界各地で留学を提供するU-GAKU(ユーガク)は、留学業界全体の活性化を後押しするとともに、精神的、金銭的にも大きな決断を伴う留学のハードルを少しでも低くし、人生が変わる機会やきっかけを必要としている方々に全額返金保証をスタートします。

全額返金保証の内容

概要

当社は、利用者から以下のいずれかに該当する全額返金申請があった場合は、お申込み時にお支払いいただいた料金を全額返金いたします。ただし、返金時の振込手数料については、利用者負担とし、返金額から差し引いてお振込致しますこと予めご了承ください。

条件

  • 4週間以上のプログラム申込者であること
  • ②全額返金の申請をプログラム到着日から起算して15日以内にされること
  • ③当社の英語学習プログラム及びそれに付随するサービスが、U-LIFE LESSONへの参加率が90%、U-ENGLISH LESSONへの参加率が80%以上であること
  • ④プログラム準備やプログラム中にて提出物の提出期限が100%遵守されている状態であること

手段

  • 滞在中15日以内に現地スタッフから全額返金の申請書を受け取り書面での申請とする

その他

  • 現地での飲食費用やアクティビティへの参加費用、VISA費用、航空券代金、PCR検査費用などその他、弊社による請求に基づいて弊社にお振込みいただいた金額以外については全額返金の対象外です
  • 全額返金制度を利用された方は、当社のサービスは一切利用できません
  • 全額返金制度を利用させれた方は、今後の入会はお断りさせていただきます
  • 返金完了を以て、利用規約第9条に定める損害賠償請求権は失効となる

全額返金保証実施の背景

  • 2020年、新型コロナウイルスの影響で多くの方が留学にいきたくても行けない状況から、U-GAKUは、感染者数の減少、各国の入国規制の緩和、日本の水際対策の緩和により、少しづつ留学のニーズが回復してくると期待しています。
  • 一方で、新型コロナウイルスの影響もあり、留学中にもしものことがあったらなど、いまだ不安を抱えておられる方が多くいらっしゃることも事実であり、これから加速するグローバルな社会へ向け、国際感覚を身につけたい、異文化理解を深めたい、英語力を向上させたい、または自分を変えるきっかけを求めている方に向け、少しでもリスクを最小限にして挑戦してもらうために、条件を最小限にして、はじめてでも安心して留学してもらえるように全額返金保証をするとの結論に至りました。
  • 新型コロナウイルスの影響で留学の機会を失った学生のために留学の機会を届けるためにはじまったU-GAKU(ユーガク)はこれからも、留学そのものとあなた自身の変わるきっかけを提供できるようにサービスの改善に取り組んでまいります。